Политика конфиденциальности
Редакция от 28 сентября 2026 года.
Настоящая политика описывает, как интернет-магазин TopPresent.ru обрабатывает персональные данные и файлы cookie. Она опубликована в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Оператор персональных данных:
- ИП Новиков Сергей Алексеевич
- ИНН: 503201226102
- ОГРНИП: 320508100172586
- Сайт: https://toppresent.ru/
- Адрес для обращений: 127540, г. Москва, Керамический проезд, 45 корп. 1, подъезд 1
- Телефон: +7 903 686-75-41
- Электронная почта для запросов по персональным данным: info@TopPresent.ru
Запросы субъекта персональных данных, отзыв согласия и обращения по этой политике направляются на info@TopPresent.ru. В письме укажите имя, контакт для ответа и суть запроса.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать:
- имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес доставки и комментарий к заказу — когда вы оформляете заказ, регистрируетесь или оставляете заявку на звонок;
- сведения о заказе: состав, сумма, способ доставки и оплаты, статус;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время визита, адрес страницы, файлы cookie;
- содержание обращения, если вы пишете на почту или просите перезвонить.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные оператор не запрашивает и не обрабатывает. Номер банковской карты на сайте не хранится: он вводится на стороне платёжного сервиса.
3. Цели и основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оформить заказ, доставить его и связаться по заказу | Имя, телефон, почта, адрес, состав заказа | Заключение и исполнение договора, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Личный кабинет и вход на сайт | Телефон, пароль в виде хеша, сведения о заказах | Договор и согласие при регистрации |
| Обратный звонок | Номер телефона | Обращение пользователя, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Работа сайта: корзина, сессия, выбранный город, запоминание выбора по cookie | Технические cookie | Необходимость предоставить запрошенную функцию сайта, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Статистика посещений, запись визита (Вебвизор), учёт звонков | Cookie и сведения о визите | Согласие, ст. 9 152-ФЗ. Счётчики не включаются, пока вы не нажмёте «Принять» |
Согласие на аналитику не является условием покупки. Заказ можно оформить и после отказа от cookie аналитики. Оформление заказа само по себе не считается согласием на Яндекс Метрику и другие счётчики.
4. Файлы cookie
Cookie — небольшой файл, который браузер сохраняет на устройстве. При первом заходе сайт показывает уведомление. Пока вы не выбрали вариант, аналитические скрипты не загружаются.
| Cookie | Зачем | Срок | Когда ставится |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Сессия сайта | До закрытия сессии | Всегда, это технический файл |
| prod1, prod2 | Содержимое корзины | Пока вы не очистите корзину или cookie | Когда добавляете товар |
| probably_city | Выбранный город доставки | До 12 месяцев | Когда подтверждаете город |
| tp_cookie_consent | Ваш выбор: «Принять» или «Только необходимые» | 12 месяцев | После нажатия кнопки в уведомлении |
| Cookie Яндекс Метрики (_ym_*, yandexuid и служебные) | Статистика визитов, карта кликов, Вебвизор | По правилам Яндекса, обычно до 12 месяцев | Только после «Принять» |
| _ga, _gid и связанные | Google Analytics | По правилам Google | Только после «Принять» |
| Cookie Calltracking.ru | Учёт звонков с сайта | По правилам сервиса | Только после «Принять» |
Кнопка «Только необходимые» сохраняет отказ: Яндекс Метрика, Google Analytics и коллтрекинг не подключаются. Уже записанные аналитические cookie этого сайта по возможности удаляются. Сменить решение можно ссылкой «Настройки cookie» внизу сайта. Через 12 месяцев вопрос задаётся снова.
5. Яндекс Метрика и другие сервисы аналитики
Если вы нажимаете «Принять», подключаются:
- Яндекс Метрика (счётчик 55359892), включая карту кликов, отслеживание переходов и Вебвизор. Вебвизор записывает действия на страницах: движения указателя, клики и прокрутку. Поля паролей сервис скрывает. Обработчик — ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Запись баз данных Метрики ведётся на территории России. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.
- Google Analytics (идентификатор UA-81927716-1). Данные о визите могут передаваться Google LLC (США). Это трансграничная передача. Она выполняется только при отдельном согласии кнопкой «Принять».
- Calltracking.ru (скрипт cc.calltracking.ru) — подмена и учёт телефонных звонков с сайта. Подключается только после «Принять».
Отказ не ограничивает просмотр каталога, корзину и оформление заказа.
6. Кому ещё передаются данные
- Службе доставки, которую вы выбрали (СДЭК, Boxberry или Почта России): имя, телефон и адрес, чтобы передать заказ.
- Платёжному сервису Uniteller (wpay.uniteller.ru): номер заказа и сумма. Реквизиты карты вводятся на странице сервиса и на TopPresent.ru не сохраняются.
- Хостингу сайта. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на территории Российской Федерации.
Иных трансграничных передач, кроме Google Analytics при нажатии «Принять», оператор не осуществляет. Продажа персональных данных не производится.
7. Сроки хранения
- Данные заказа — на время исполнения договора и далее в срок, который задан правилами бухгалтерского и налогового учёта, если такой срок обязателен.
- Заявка на звонок — до завершения разговора по заявке и не дольше 1 года, если более долгий срок не нужен для претензии.
- Выбор по cookie — 12 месяцев.
- После отзыва согласия аналитика прекращается. Данные, которые закон требует хранить (например, документы по оплаченному заказу), сохраняются на этот срок и затем удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, а также отозвать согласие на аналитику и на иную обработку, которая основана на согласии. Это статьи 14, 15, 20 и 21 закона № 152-ФЗ.
Напишите на info@TopPresent.ru. Оператор отвечает в срок до 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением о причине, если закон это допускает. Оператор может уточнить, что запрос исходит от вас.
Отзыв согласия не отменяет законность обработки до момента отзыва и не отменяет обработку, у которой есть другое законное основание, в том числе исполнение уже заключённого договора.
Жалобу можно подать в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных): rkn.gov.ru.
9. Защита
Оператор ограничивает доступ к данным, использует учётные записи с паролем и принимает организационные и технические меры, соразмерные рискам. Сайт работает по HTTPS.
10. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с даты, указанной в начале текста. Продолжение пользования сайтом после публикации означает, что вы можете ознакомиться с обновлённым текстом. Согласие на аналитические cookie при изменении состава счётчиков запрашивается заново, если меняется цель или получатель данных.